微光成炬：志愿者以细致服务点亮国际赛事“青春底色”

　　8月24日至28日，2026克鲁伊夫世界足球俱乐部青少年锦标赛在河西区举行。赛场上，来自境内外的青少年球员奋力拼搏；赛场外，一群青年志愿者同样忙碌。团区委联合天津外国语大学团委遴选44名青年志愿者，分别承担开幕式引导、赛场服务、翻译沟通、酒店对接等工作，为赛事顺利进行提供志愿服务保障。

　　正式上岗前，志愿者们接受了针对性岗前培训，培训内容兼顾专业服务与应急保障。区足协详细介绍赛事整体流程和各岗位工作规范，团区委与天津外国语大学团委重点讲解志愿服务礼仪规范和工作纪律要求，全方位夯实志愿者服务能力，助力大家以专业、规范的状态投入赛事服务。

　　8月24日晚的开幕式，是志愿者们迎来的第一场“实战”。本次赛事汇聚多国青少年队伍，参赛球员年龄普遍偏小，加之语言沟通存在差异，让现场引导、秩序维护相比国内赛事面临更多考验。随着36家俱乐部、48支球队依次亮相，人员引导、流程衔接、现场秩序维护等工作同时展开。舞台侧面、嘉宾通道、球队集结区域，都能看到志愿者忙碌的身影。有人负责引导嘉宾上下台，有人核对流程和人员信息，还有人克服语言障碍，根据现场情况及时补位，耐心照应小球员，确保各环节衔接顺畅。

　　“我的工作主要分为两个部分，一个是在开幕式舞台侧面做台阶和流程引导，另一个就是酒店对接服务，负责和国外球队负责人沟通入住以及日常需求。”礼宾接待组志愿者徐惠玲说，这是她第一次参加规模较大的志愿服务活动，正式活动前，所有人员都要反复排练、熟悉流程，“大家都希望把每一个环节都做好。”

　　开幕式结束后，志愿服务也从活动现场延伸到赛场和酒店。赛事期间，高温与阵雨交替出现，但不同岗位的志愿服务始终持续。比赛场地内，志愿者分布在不同点位，协助做好比分播报、场地秩序维护、物资补给等工作，并配合裁判完成相关事务，为168场比赛提供服务保障。“我们主要负责观察场上情况，进行比分播报，同时维护场地秩序、协助裁判开展相关工作。”场地组志愿者陈臻说，能够参与这样的大型足球赛事，对大学生来说是一次难得的实践机会，“在这里能接触到很多平时接触不到的事情，对自己也是一次锻炼。”

　　对于来自天津外国语大学的志愿者来说，语言专业优势在这次国际赛事中得到充分发挥。承担西班牙语翻译任务的志愿者介绍，他们在赛前要熟悉赛事流程和岗位分工，还要提前学习足球比赛中的专业术语，并针对接待、住宿、日常沟通等可能遇到的情况做好准备。

　　“翻译工作需要提前对比赛中的专业术语进行研究和准备，包括接待问题，还有酒店里的各种生活问题，都是我们翻译组需要参与沟通的。”志愿者李祯浩说，他本科和研究生阶段学习的都是西班牙语，由于自己本身也比较喜欢足球，这次能够把所学专业真正运用到国际赛事服务中，既是一次专业实践，也是一次难得的志愿服务经历。

　　本届赛事共有48支球队、744名球员参赛，其中境外参赛队伍10支、136人。不同球队在入住、出行、比赛安排以及日常生活中，都可能产生即时沟通需求。部分志愿者被安排在接待酒店，负责行程提醒、信息核对、日常需求对接以及临时情况沟通，与境外球队负责人保持联系，及时传递信息、协调需求。

　　从一句外语问候，到一次场边指引；从开幕式流程衔接，到酒店里的耐心沟通，44名青年志愿者分布在赛事运行的不同环节。对于他们来说，这场持续数日的国际赛事，不仅是一次志愿服务经历，也是一堂把专业知识、沟通能力和责任意识带到真实场景中的实践课。青年志愿者们用一次次细致服务，为这场国际青少年足球赛事增添了一抹青春色彩。（记者：金志成）