【牢记嘱托 善作善成】企业违规被查，监管却上门“送服务”？

一纸问题茶叶标签，牵出的不仅是单次处罚，更开启了一场服务企业、规范行业的变革之旅。

近日，河西区市场监管局在查处某茶叶销售公司标签违规案件时，发现其根源是——企业对标签法规认知的盲区，“不懂法导致不守法”的症结触发了监管思路的转变：处罚并非终点，根除违法之源、引导健康发展才是根本。于是，“执法”转身为“服务”。

区市场监管局迅速联合天津市食品安全检测技术研究院，抽调执法、技术骨干，组建专业帮扶团队，直奔企业一线开启“上门送技问诊”。企业面临的并非零星困惑，而是涵盖20余项复杂议题的“法规迷雾”：从地理标志保护、行业标准运用、调味茶与花茶界定，到分装茶生产日期标注、标签国家标准解读、新旧标准衔接，再到新食品原料及药食同源原料应用规则、食品生产许可要点…… 帮扶组聆听详实情况，逐一释疑解惑，将晦涩条款转化为清晰指引。这场“解渴”的及时雨，不仅扫清了企业的合规盲点，更为其未来规范经营和拓展市场找准了发力点。

“个案的背后是行业的普遍困局。” 此次精准帮扶让河西市场监管局深刻认识到，标签宣传混乱绝非特例，而是众多茶叶经营者共同面临的痛点。要将“点上开花”的帮扶效应转化为“面上结果”的行业提升，必须实现服务升级。

近日，一场主题鲜明、指向精准的“执法为民强服务 共治聚力优环境”茶叶标签与宣传规范专项培训在珠江茗都茶城上演。市食检院技术专家化身“法规翻译官”，系统拆解标签标识法律要求，提炼可落地的操作清单。区市场监管综合行政执法支队干部则成为“风险预警者”，紧扣一线执法案例，深度剖析茶叶虚假宣传高发雷区。50余家茶企的负责人抓住良机，围绕日常经营中的标签规范与宣传尺度等实操难题，与专家、监管人员展开热烈互动，真正做到“法律、标准、服务三上门”。

从“单点扶困”延伸至“行业共育”，这场成功实践生动演绎了河西区市场监管局近年来构建的“监管+执法+服务”并重治理新生态。这一创新模式，不仅为优化辖区营商环境添注了活力，也贡献了可复制、可推广的“河西经验”，为打造公平竞争、规范有序、高效服务的法治化市场环境提供了有力注脚。