【“青”力而为 善作善成】做好“一件事”背后的“事”

区政务服务办 黎娜

今天，由我带领大家穿梭时空，去看看那些“高效办成一件事”背后的“事儿”。

十年前，一个怀揣梦想的年轻人，想要开办一家企业，他需要面对的是5个部门来回跑，20多份材料反复交，以及5-7天的漫长等待！

而今天——这样的场景已经被彻底改写！

走进咱们的政务服务大厅：

营业执照30分钟完成登记；

公章刻制，政府买单；

税务社保，一站式办理。

全流程最快只需要4小时。曾经需要跑断腿的“连环套”，如今变成了指尖上的“一件事”。

一、从“4小时”看改革：速度背后是刀刃向内的勇气

2024年，国家将“高效办成一件事”作为优化政务服务的“一号工程”，而河西的探索实践早已先行一步。

2018年，解放南路26号地项目，以61天的速度完成审批，让河西站在了全市工程建设项目审批改革的最前沿。那一刻，我们以为触摸到了天花板，但改革的脚步从未停歇：

2020年，013地块，21天！

2022年，010地块，11个工作日！

到了2024年，中核二四公司项目，仅仅用了5天！

曾经堆积如山的申请表，如今化作电子屏上的进度条；这不仅是技术的进步，更是一场刀刃向内的自我革命！因为我们深知，企业办事快一分，市场活力就多一分；群众少跑一公里，民心就更近一尺。

二、从“一件事”看协同：高效背后是系统重塑的智慧

“高效办成一件事”，难就难在“一件事”的背后往往是“一堆事”。

例如新生儿落户，背后涉及卫健、公安、社保、医保等多个部门，过去至少要跑5趟、历经10个环节！现在呢，线上提交，线下打印，全程只用跑一趟，提速增效45%！

这一串数字，不是冰冷的纪录，而是无数次的流程再造、上百次的部门协同。今天，政务服务大厅的展柜里，静静地陈列着数十枚退休的公章，它们见证了系统重塑的决心与智慧，见证了“数据多跑路，群众少跑腿”的服务变革！

三、从“小切口”看未来：温度背后是为民初心的坚守

改革的深水区，不仅要敢啃“硬骨头”，还要练好“绣花功”。

我们响应京津冀协同发展的战略，持续扩大“跨省通办”的覆盖范围；

我们时刻把“利企便民”挂在心头，创新提供“延时服务”“上门服务”等多种选择；

我们坚持为信息化系统操作困难的群众，提供全流程的帮办、领办、代办。

“高效”二字，从来不是冷冰冰的指标——它是企业负责人那句“河西服务真暖心”，是新手爸妈接过证件时眼里的光芒，更是每一位办事群众走出大厅时，那轻松的背影和满意的笑容！

朋友们，这一张薄薄的证件，承载的或许是创业者的全部梦想，也可能是一个家庭的全新希望。

我们每一名政务服务工作者，都应该时刻牢记“效率与温情”的准则：

去回应每一份期盼，去倒逼每一次革新。

因为“高效办成一件事”，

办成的是企业的期待，

汇聚的是群众的信任，

铸就的，是新时代不朽的服务丰碑！