河西区政务服务中心恢复现场业务办理
2022-02-10 08:37 来源：河西区融媒体中心 阅读量：7677
受疫情影响，河西区政务服务中心自2022年1月13日起暂停现场业务办理。2月9日，区政务服务中心重新恢复了大厅现场业务办理。
据介绍，暂停现场业务办理期间，区政务服务办积极响应“网上办、不见面”的倡议，全面推行政务服务事项网上受理模式。同时，公布业务审批科室负责人手机号码，为办事群众提供业务指导和咨询服务，并每日安排一名处级领导现场带班，由机关干部及窗口业务骨干组成值班小组，负责接听办事群众咨询电话，对相关事项网上办理进行指导，梳理汇总1月13日前已受理未办结事项建立台账、逐一处理，对确因疫情防控原因而无法如期办理的事项逐一致电办事人解释情况，及时电话跟进、回访，确保桩桩件件有回音、有落实，截至2月9日，政务服务中心大厅累计接听咨询电话4018通，窗口人员初步预审通过的网上接件数共72件，制证中心发放证照632份。
随着中心恢复大厅业务办理，区政务服务办将以“线上+线下”模式同步办公，进一步方便办事群众，保证政务服务不中断，营商环境优化不停滞。
记者：孙玮