【媒体看河西】《天津日报》刊发：“小专厅”释放“大能量”—— 河西区政务服务便企利民可感可及

原文如下

辉煌“十四五”

“小专厅”释放“大能量”

—— 河西区政务服务便企利民可感可及

企业设立、信息变更、信用修复、个体工商户转型企业……这些关乎企业利益的事，原本都需要办事人一趟趟跑、一点点办，但如今，在河西区政务服务中心的跨省通办及“高效办成一件事”服务专厅，这一切都发生了喜人的变化。

“一提到要办手续，我就有点犯怵。不懂流程，免不了得来回跑，我还得自己照看生意，时间实在耗不起。”陈女士在河西区梅江街经营护肤工作室多年，为谋求更好发展，她决心将工作室转型为企业，但是一想到复杂的办事流程就犯了难。

陈女士的烦恼，在跨省通办及“高效办成一件事”服务专厅得到有效解决。

专厅服务专员了解情况后，立即启动“一跟到底”机制，化身办事企业“私人管家”，结合办事人实际需求，从材料准备到流程指导全程帮办、领办、代办。

更让陈女士惊喜的是，原字号、行业特征、地址、统一社会信用代码等都能够保留，个体工商户档案也能归入转型后的企业登记档案，确保了经营主体的延续性。同时，专厅还贴心地提供了增值服务套餐。“我选择了公章套餐、社保套餐以及银行套餐，跑了一次，就完成了行政许可、税务、社保、公积金、银行开户等多个环节，现在办事真是省时又省力！”成功转型的陈女士对未来企业的发展信心倍增。

通过打破部门壁垒、审批流程再塑、数据共享和服务创新，这些事项被整合成了一个个“一件事”场景。在河西区，企业群众办事就像“点套餐”一样轻松简单，“多部门来回跑”到“一件事高效办”的转变已成为现实。

不仅个体工商户能借助专厅实现转型升级，京津冀企业的跨区域布局，也能通过专厅服务开启新篇章。自京津冀三地市场监管部门联合发布《京津冀优化经营主体跨区域迁移登记实施方案》以来，河西区政务服务办持续贯彻落实跨区域迁移便利化改革，推动形成京津冀优化经营主体跨区域迁移登记机制，同时从企业发展需求出发，制定个性化、多样化迁移登记方案，为经营主体提供便捷高效的办理体验。

成立于2008年的北京中科创元科技有限公司，是一家从事计算机软件开发的信息技术服务型企业，因战略布局需要，亟须将公司业务转移至天津。因为本身具有多项知识产权及许可资质，该企业非常担心迁移后企业名称会不得不变化，就抱着试一试的心态，向跨省通办及“高效办成一件事”服务专厅咨询了相关政策。

得知企业的诉求后，专厅工作人员热情地进行了业务解答。工作人员告知，企业仅需要线上提供迁入申请书扫描件即可启动迁入登记，一切迁入手续均通过“京津冀”沟通机制，向迁出地登记机关沟通即可完成，企业迁移以及档案的邮寄，企业仅需要登录“一网通办”线上服务平台申请地址变更，无需现场提交材料，且企业名称可以完整保留，无需变更。

企业档案到达河西区后，专厅工作人员对接区市场监管局第一时间完成了企业信息录入，并通知企业线上申请变更登记，专厅工作人员通过工作微信耐心远程指导企业填报和网上签署，仅用了半天时间，企业便收到了“一网通办”平台变更地址通过的提示，当天就领取到了变更后的新执照。

“在传统的模式下，企业跨省迁入需先到迁入地办事大厅提交申请表，待拿到迁入地开具的调档函，才能到迁出地的办事大厅办理迁出登记，迁出地邮寄企业相关档案，待迁入地接收后确认无误，企业方可办理迁入登记，同时进行经营地址变更。”河西区政务服务办工作人员介绍，该企业按照《京津冀优化经营主体跨区域迁移登记实施方案》政策要求，依托跨省通办及“高效办成一件事”服务专厅，实现了多环节线上办理，企业只到迁入地大厅一次，即可领取新办理的营业执照，办理时间也从原本的至少半个月压缩至各环节不超过三个工作日，同时企业名称还保留了“北京”，为后续经营接续提供了保证。

“河西区政务服务的效率和专业，彻底打消了我们的顾虑。”北京中科创元科技有限公司总经理高振山说，“这种暖心的服务，让我们对在河西区的发展充满了信心。”

跨省通办及“高效办成一件事”服务专厅自2024年5月成立以来，推动着河西区政务服务实现质的飞跃。

在办事流程方面，河西区政务服务办精简环节，推行“一窗受理、集成服务”，实现“一个窗口、一次办结”，推动政务服务从事项供给到场景服务转变，截至目前，共计实现100项服务场景。

在服务模式方面，按照“一企一策”原则为企业提供解决方案，满足企业多样办事需求，建立完善专人负责、专线沟通、专班协调的联动机制，实现政务服务的“一专多能”，截至目前，已经为208家企业提供高效、优质、便捷的政务服务。

在助企纾难解困方面，创新建立“解细绳”工作机制，通过“首问负责、一跟到底、上门审批、集体研判”等方式，专门打通行政审批中的堵点、难点。同时，设立“办不成事”反映窗口，协同各部门集中攻坚“硬骨头”，让“难事”不再“难办”。

“未来，我们还将以‘高效办成一件事’为中心，聚焦深化改革，聚焦企业发展实际，在增值化服务方面深入探索。”河西区政务服务办党组书记、主任刘玉生表示，“我们将充分发挥政务服务中心及分中心‘最大窗口单位’优势，针对不同发展阶段企业，提供涉及项目服务、政策咨询、人才引进、对外投资、法律咨询等方面的服务，促进各类资源高效对接，让企业‘进一扇门办所有事’。”